Preguntas frecuentes

Operamos a través de cuentas en BCP para transferencias inmediatas. Las operaciones con otros bancos las realizamos a través de transferencias interbancarias diferidas.

Puedes añadir varias empresas a tu perfil y, una vez realizada una única operación, distribuirla entre ellas. Simplemente entra en ‘editar perfil’ y añade las empresas (con sus RUCs, y cuentas bancarias). Realiza una operación, después de confirmar el precio, y analizaremos si tienes varias empresas inscritas y, de ser así, te pediremos asignes una porción de la operación a cada una de ellas (alguna podría no participar en la operación y asignarle cero). Desde ahí se generan tantas operaciones como nos hayas indicado y se procederá a liquidarlas de manera individual.

No. No permitimos este tipo de operativa para asegurar que no haya manera alguna de que una empresa o persona no autorizada reciba los fondos provenientes de tu operación. En otras palabras, solo enviamos los fondos a la misma empresa o persona que realizó la transferencia en la otra moneda.

Sí, siempre que en ftb.pe tengas asociadas las distintas cuentas de los distintos bancos a tu perfil (se configuran en ‘editar perfil’). Así, cuando tengas varias cuentas de varios bancos asociadas, nuestro sistema lo reconocerá y te pedirá que indiques banco y cuenta origen y destino. Por ejemplo, si tengo cuentas de US$ y Soles tanto en BCP como en BBVA, y hago una operación de Compra de US$, el sistema tras registrar la orden pedirá que indiques desde qué cuenta Soles enviarás los fondos (desde BCP o BBVA) y, posteriormente, en qué cuenta quieres recibir los US$ (BCP o BBVA). Nosotros nos encargaremos de enviar y recibir los fondos en las cuentas nos indiques, así estén en distintos bancos.

Sí, varios usuarios pueden estar asociados a la cuenta de tu empresa. Todos ellos podrán realizar operaciones en la estructura de cuentas y RUC de tu empresa sin la necesidad de volver a registrar sus datos.

Claro que sí: te enviamos los fondos a través de transferencia interbancaria diferida. Sin embargo dependemos de los tiempos en que los bancos resuelvan estas transferencias, lo que escapa de nuestro control. Por lo general, si nosotros recibimos tus fondos antes de la 1:00pm recibirás el cambio el mismo día a las 4:30pm. Si recibimos tus fondos después de la 1:00pm, recibirás tu cambio el siguiente día util a las 11:00am aproximadamente.

No, porque buscamos proteger tu plata al máximo. Lamentablemente los bancos peruanos cargan una comisión no menor (aprox 0.5%) cuando las cuentas están en distintas plazas. Esto significa que como nuestra cuenta está abierta en Lima, si tenemos que hacer operaciones con una cuenta abierta en otra provincia, así sea dentro del mismo banco, nos aplicaría a ambas partes esa comisión. ¿Lo entiendes? Nosotros tampoco, pero así está armado el sistema. Por este tipo de abusos existimos.

Si, estamos regulados por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP y estamos registrados como empresa que efectúa operaciones financieras o de cambio de moneda (resolución nº 01842-2017). Disponemos de un oficial de cumplimiento para la prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo y reportamos a la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF) de acuerdo a los requisitos legales vigentes.

Sin duda, y más seguros también. El estar conectados con el precio mayorista nos hace mucho más precisos en nuestros precios. Ellos no lo están, y ahí están las diferencias. Agrégale a esto la seguridad que te da operar a través de cuentas y no tener que llevar efectivo, mover cheques, salir de tu oficina...

Sabemos que tus pagos a proveedores, planillas, etc. dependen de lo rápido que liquidemos tus operaciones, por eso somos lo más diligentes que podemos. En operaciones inferiores a US$ 15,000 prometemos tomarnos tan solo 15 minutos en enviarte los fondos. En operaciones superiores estamos tardando en promedio 1 hora. Considera que las transferencias a cuentas BCP las podrás ver de manera inmediata una vez que te mandemos los fondos. Si tus cuentas son de otros bancos, los podrás ver en el horario que tarden las transferencias interbancarias diferidas.

Una vez hecha una operación, nuestra plataforma la procesa automáticamente generando los movimientos de fondos a las cuentas sin intervención humana alguna. Tan pronto se reciben tus fondos y los de la contraparte, se instruye el movimiento bancario para depositarte. Todo este proceso lo puedes seguir a través de nuestra web y te mantenemos informado a través de correos electrónicos.

Tenemos una apoyo directo y on line por parte del equipo durante las horas en que operamos. Encontrarás un link en la pantalla de operaciones para ponerte en contacto con nosotros por el medio que te sea más cómodo: correo, teléfono, whatsapp y, próximamente, live chat.

Nuestro compromiso es SIEMPRE darte el mejor precio y para eso disponemos del precio mayorista. Pero para poder cumplir SIEMPRE con esta promesa necesitamos variar el precio ftb.pe tanto como se mueve el mayorista, el cual varía segundo a segundo. Por esa razón fijamos el precio 1 minuto, para que compares en línea con tu banco, cambista, etc.. en ese preciso momento y que te asegures de que nuestra promesa es una realidad. Una vez aceptes la operación, respetaremos ese tipo de cambio.

Aceptamos órdenes de operaciones de cambio de dólares hasta las 4:00pm debido a que necesitamos un margen de tiempo para poder liquidar todas las operaciones antes que cierren los sistemas del banco. Sabemos que esto puede ser un inconveniente, y en la medida en que crezcamos podremos cubrir un horario más amplio, eso sí, con nuestras condiciones de transparencia y mejor precio SIEMPRE.

En este horario hay más participantes en el mercado y por eso el precio es más preciso y competitivo. En las tardes los bancos, casas de cambio y cambistas dan un precio que ya no tiene el respaldo de un mercado mayorista, lo que hace que el tipo de cambio sea malo a comparación al de las mañanas (tienen que cubrirse del riesgo de que se mueva mucho a la apertura del día siguiente).

ftb.pe es una plataforma creada por y para empresas. No obstante, sí aceptamos operaciones de personas naturales.

Si, US$ 100 para Empresas y US$ 300 para Persona Natural.

No aceptamos dinero en efectivo. Solamente trabajamos con dinero bancarizado recibido mediante transferencia bancaria. Esto nos permite, entre otras cosas, que puedas seguir el rastro a tu dinero en todo momento.