Eliminar mi cuenta

Puedes solicitar la baja de tu cuenta de ftb.pe cuando quieras. Es una acción permanente: no vas a poder volver a iniciar sesión ni registrarte de nuevo con el mismo correo o documento.

Qué eliminamos

Tu acceso: contraseña, sesiones activas y desbloqueo biométrico.
Tus notificaciones push y alertas de tipo de cambio.
Tu suscripción a correos y mensajes de WhatsApp.

Qué conservamos, y por qué

Como empresa supervisada estamos obligados a conservar el registro de las operaciones que ya realizaste y la documentación de identificación que nos entregaste, durante diez (10) años. Es una obligación legal de prevención del lavado de activos, no una decisión nuestra. Esa información deja de usarse para cualquier fin comercial y solo queda a disposición de las autoridades. Puedes revisar el detalle en nuestra política de privacidad.

Cómo solicitarla

Inicia sesión y vuelve a esta página para completar la baja desde tu cuenta. Si ya no tienes acceso a tu cuenta, escríbenos a [email protected] desde el correo con el que te registraste y la procesamos por ti.

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